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Vous pouvez également nous contacter par nous écrire à l'adresse suivante support@axtelheadsets.com. Nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Les téléphones Axtel sont compatibles avec

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OUTIL D’APPROVISIONNEMENT AXTEL

Pour plus d’informations concernant cet outil, n’hésitez pas à nous contacter support@axtelheadsets.com.

FIRMWARE
MODÈLES DE LANGUES
MANUEL
  • DOWNLOAD – Axtel IP Phone AX300G User Manual V1.6.pdf
  • DOWNLOAD – Axtel IP Phone AX400G User Manual V1.4.pdf
  • DOWNLOAD – Axtel IP Phone AX500W User Manual V2.pdf
  • DOWNLOAD – RPS Axtel work process
  • DOWNLOAD – Axtel IP Phone Provisioning V3
CATALOGUE DE MARKETING

FAQ

Comment puis-je vérifier la version du microprogramme ?

Pour tous les modèles, appuyez sur Menu, Statut, Information, et vous verrez alors la version du micrologiciel. Sur votre navigateur et sur le site du téléphone Axtel, le microprogramme est affiché sur la page d’accueil.

Pourquoi le téléphone ne compose-t-il pas le numéro qui a été saisi ?

Vérifiez les paramètres :
1. Choisissez le site de connexion et cliquez sur Paramètres->Préférences
2. Ajustez le délai en appuyant sur la touche « NON » : le réglage par défaut est 0, ce qui signifie qu’il ne composera jamais le numéro, sauf si, après l’avoir saisi, vous appuyez sur le bouton « envoyer ». Vous pouvez remplir l’espace vide avec le temps nécessaire.

Tous les téléphones Axtel peuvent-ils être montés sur un mur ?

Tous les téléphones de la série Axtel peuvent être montés sur un mur.

Tous les téléphones Axtel peuvent-ils être connectés à un module d’extension ? Quel est le nombre maximum de modules d’extension auxquels il peut être connecté ?

Non, seuls le AX-400G et le AX-500W peuvent être connectés à un module d’extension. Les téléphones Axtel peuvent gérer jusqu’à six modules d’extension à la fois. L’utilisation de modules d’extension est actuellement en phase d’essai.

J’utilise le POE et l’adaptateur électrique simultanément. Quel type de source d’alimentation le téléphone utilisera-t-il par défaut ?

En cas d’utilisation simultanée du POE et de l’adaptateur secteur, le téléphone choisira la source d’alimentation par l’intermédiaire de la source supplémentaire.

Tous les téléphones Axtel émettent-ils et supportent-ils la qualité du son HD ?

Oui, tous les téléphones Axtel émettent un son de qualité HD.

Combien de contacts le module d’extension Axtel peut-il afficher ?

Les modules complémentaires d’Axtel permettent de visualiser 2 pages avec 20 contacts sur chaque page, ce qui donne un total de 40
contacts. Le module d’extension est actuellement en phase d’essai.

Qu’est-ce qu’un mandataire sortant ? Dois-je remplir cette option lors de l’enregistrement de mon téléphone ?

Le proxy sortant assure un service de réseau spécial qui permet au téléphone de se connecter à un autre serveur. Le proxy sortant est le plus souvent utilisé en présence de pare-feu/NAT pour l’utilisation de la technologie de signal de mouvement et de médias à travers le pare-feu.

Combien de langues le téléphone Axtel supporte-t-il ?

Actuellement, les téléphones de la série AX supportent 17 langues.
Anglais/Français/Allemand/Espagnol/Portugais/Russe/Italien/Polonais/Turc/Serbe/Chinois/Slovène ian/Farsi/Hébreu/Slovaque/Tchèque/Néerlandais
La langue par défaut de l’interface est l’anglais. La liste peut être complétée.

Comment puis-je récupérer mon mot de passe du téléphone si je l’oublie ?

Si vous utilisez un appareil fourni par un fournisseur de services internet, contactez ce dernier afin de récupérer votre mot de passe.
Vous pouvez également récupérer votre mot de passe par le biais du chemin de configuration du serveur de l’appareil.

Comment puis-je mettre en place la BLF sur mon téléphone ?

1. Vous pouvez configurer la BLF en sélectionnant les options suivantes sur votre navigateur internet : Fonction du clavier/Réglages du BLF/type de réglage du BLF.
2. Vous pouvez également configurer le BLF sur l’écran LCD en choisissant Menu-Fonctions-Touches fonctionnelles-Touches de mémoire comme touches de fonction. Touche de mémoire 1 sélectionnez comme BLF, entrez la valeur et choisissez le numéro de compte 1.

La taille de la police du menu LCD peut-elle être modifiée ?

Oui, si vous souhaitez changer la police de l’écran LCD pour une police ou une taille préférée, vous pouvez le faire en sélectionnant Menu – Paramètres – Paramètres de base – Taille de la police.

Comment puis-je ajouter une personne à ma liste de contacts/appels bloqués ?

Si vous avez un appel entrant, vous pouvez choisir ce numéro dans votre historique et sélectionner l’option Ajouter aux contacts ou à la liste des appelants bloqués.
Vous pouvez également sélectionner l’Annuaire/DIR pour choisir plusieurs numéros, puis ajouter le numéro au catalogue.

Je veux être sûr que les autres n’utilisent pas mon téléphone lorsque je ne suis pas là. Comment puis-je y parvenir ?

Vous pouvez entrer un mot de passe dans vos paramètres, choisir le blocage du clavier, définir un mot de passe et ajuster le temps de blocage du téléphone pendant une période d’inactivité.

What call centers can I log this phone into?

Dans quels centres d’appels puis-je me connecter ?

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